Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

I prodotti venduti da Mastica con Gusto sono alimenti. Il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e, quando pertinente, ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute se sono stati aperti dopo la consegna.

Per questo motivo non accettiamo resi per ripensamento sui prodotti soggetti a tali eccezioni.

Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Controlla l’ordine al momento della consegna. Se ricevi un prodotto danneggiato, errato o non conforme, contattaci appena possibile all’indirizzo info@masticacongusto.it, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie utili a verificare il problema.

Valuteremo il caso e, se il problema è confermato, proporremo una sostituzione, un rimborso o un’altra soluzione prevista dalla legge. Questa informativa non limita i diritti riconosciuti al consumatore per prodotti difettosi o non conformi.

Rimborsi

Quando un rimborso viene approvato, viene emesso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal gestore del metodo di pagamento.

Contatti

Per qualsiasi richiesta scrivi a info@masticacongusto.it oppure chiama il +39 379 165 9416.