Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

1. Titolare del negozio e contatti

Il negozio online Mastica con Gusto è gestito da Mastica con Gusto di Barbara Lira, con sede in Via Mazzini 13, 15060 Capriata d’Orba (AL), P. IVA 04283690131. Per contattarci: info@masticacongusto.it, telefono +39 379 165 9416.

2. Ambito dei Termini

I presenti Termini disciplinano l’accesso al sito e gli acquisti effettuati tramite il negozio. Utilizzando il sito o inviando un ordine, accetti questi Termini, l’Informativa sulla privacy e l’Informativa su resi e rimborsi. Restano sempre applicabili i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

3. Prodotti e informazioni

Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Colori, confezioni e aspetto possono presentare variazioni non sostanziali. Prima del consumo verifica sempre le informazioni riportate sulla confezione e sulla scheda prodotto, in particolare ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e data di scadenza. In caso di dubbi o esigenze alimentari specifiche, contattaci prima dell’acquisto.

4. Disponibilità e ordini

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Prima di inviare l’ordine puoi controllare e correggere i dati inseriti. Dopo l’invio riceverai una conferma con il riepilogo dell’acquisto. Se un prodotto non è disponibile o non possiamo evadere l’ordine, ti informeremo e rimborseremo gli importi eventualmente già pagati per la parte non evasa.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errore evidente, indisponibilità, sospetto di frode o uso illecito del servizio, informandoti e restituendo gli importi dovuti.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi, le imposte applicabili, le spese di spedizione e il totale dell’ordine sono mostrati prima del pagamento. Il pagamento viene elaborato tramite i metodi disponibili al check-out. Non conserviamo direttamente i dati completi della carta di pagamento.

6. Spedizione e consegna

Le opzioni, i costi e le stime di consegna disponibili sono mostrati al check-out. Le tempistiche indicate sono stime e possono subire variazioni per cause non dipendenti da noi. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo e controllare il pacco al momento della consegna.

7. Recesso, resi e prodotti non conformi

Le condizioni applicabili sono indicate nell’Informativa su resi e rimborsi. Per gli alimenti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e, quando pertinente, per i beni sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge.

Queste esclusioni non limitano i diritti del cliente in caso di prodotto danneggiato, errato, difettoso o non conforme.

8. Account e uso consentito

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali e dell’esattezza dei dati forniti. Il sito non può essere utilizzato per attività illecite, fraudolente, dannose o per interferire con la sicurezza e il funzionamento dei servizi.

9. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, marchi, loghi, grafica e altri contenuti del sito appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. Non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati per fini commerciali senza autorizzazione.

10. Shopify e servizi di terzi

Il negozio è ospitato da Shopify, che fornisce la piattaforma tecnologica. Le vendite sono concluse direttamente con Mastica con Gusto. Alcune funzioni, pagamenti, spedizioni o collegamenti possono essere gestiti da fornitori terzi soggetti alle rispettive condizioni e informative.

11. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di interruzioni o ritardi causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo. Nulla in questi Termini esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati dalla legge, inclusi i diritti del consumatore per prodotti difettosi o non conformi.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere modifiche operative, normative o dei servizi. La versione pubblicata sul sito si applica agli acquisti effettuati dopo la sua entrata in vigore; per ogni ordine restano applicabili le condizioni accettate al momento dell’acquisto.

14. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatte salve le tutele inderogabili previste dalla normativa del paese di residenza del consumatore e le norme applicabili sul foro del consumatore.